FIREBERRIES: КОГО РАЗОРЯТ УДАРЫ ПО WB
Фото и видео: соцсети, Совершенно Секретно ©
Восемь погибших, свыше 60 раненых, масштабные пожары, уничтоженный товар, разорённые предприниматели и потерявшие деньги покупатели – это реальность, которая стала частью нашей повседневности. За две недели июля украинские беспилотники атаковали более десяти складов Wildberries в разных регионах России. Работу получивших повреждения логистических центров приостановили. Маркетплейс объявил о начале поиска складских помещений в Казахстане, чем обескуражил Министерство торговли и интеграции республики.
Ранее стало известно, что WB Банк до атак беспилотников на склады Wildberries успел значительно нарастить кредиты селлерам: объём таких ссуд подскочил более чем в пять раз – с 2,4 млрд до 12 млрд рублей. Как говорится, у кого-то жидкий суп, у кого-то мелкие бриллианты…
По предварительным подсчётам, ущерб от пожаров могли понести более 220 тыс. предпринимателей. После атак на склады Wildberries селлеры стали рекламировать себя в социальных сетях, ссылаясь на потери. Они умоляют помочь их бизнесу, купив остатки товара по сниженной цене. Но действительно ли пострадали эти продавцы – проверить невозможно.
По словам предпринимателей, компенсации за утраченный товар копеечные, с тех, кто хочет вывезти его с хранилищ, требуют 40% от стоимости, вывод денег с платформы заблокировали, а удорожание логистики больно ударило по кошелькам селлеров.
Газета «Совершенно Секретно» провела своё расследование, чтобы оценить риск потерь бизнеса, спрогнозировать возможную дальнейшую судьбу маркетплейсов и ответить на вопрос: кто и что в конечном счёте выигрывает и теряет от операции «Фаербериз».
САМЫЕ МАСШТАБНЫЕ АТАКИ НА СКЛАДЫ WILDBERRIES
Под удары БПЛА попали склады WB в Московской, Тамбовской, Пензенской, Рязанской областях, Краснодарском и Ставропольском краях, Санкт-Петербурге и Крыму, Волгограде и Татарстане.
Так, в ночь на 18 июля под массированный удар попали два объекта Wildberries – логистический центр в Котовске Тамбовской области и склад в подмосковной Электростали. Под Тамбовом погибли семь сотрудников ночной смены, в Электростали не выжил один человек, общее количество пострадавших – 62.
В ночь на 22 июля в Краснодаре в результате прилёта пострадали десять человек, троих из них доставили в больницу в тяжёлом состоянии. Одна из сотрудниц позже скончалась в больнице. Пожар на складе Wildberries тушили несколько дней. Более 100 спасателей проливали конструкции и разбирали завалы, огонь тушили с привлечением вертолёта.
Одновременно в Невинномысске вспыхнул склад Wildberries площадью более 94 тыс. кв. метров, пострадали пятеро. В зоне пожара объявили режим чрезвычайной ситуации локального характера.
В ночь на 24 июля атаковали логистические объекты Wildberries в Шушарах и Уткиной Заводи в Ленинградской области. Кроме того, беспилотники ударили по сортировочному центру в Симферополе.
25 июля впервые был атакован склад маркетплейса на Урале. После падения обломков беспилотника произошло возгорание на парковке в Чкаловском районе, возгорание охватило площадь 300 квадратных метров.
В ночь на 30 июля дроны атаковали логистический центр Wildberries в посёлке Приовражный под Пензой. Этот склад считается одним из крупнейших объектов компании в Приволжском федеральном округе, его площадь – почти 180 тыс. кв. метров. Из 200 сотрудников пострадал один. Также в городе Сарапуле Удмуртской Республики загорелся логистический комплекс Wildberries после налёта БПЛА.
В последний день июля атаки на объекты WB по всей России продолжились. Беспилотники ударили по двум логистическим центрам маркетплейса – в Волгограде и Зеленодольске (Татарстан).
«ДОБИТЬ» МАРКЕТПЛЕЙСЫ
Совладелец украинской оборонной компании Fire Point Денис Штилерман в одном из интервью заявил, что Киеву нужно «добить» маркетплейсы, после чего в стране рухнет банковская система. Он назвал Wildberries крупнейшим заёмщиком в России и добавил, что крах компании приведёт к банкротству большого числа кредитных организаций. Штилерман обратил внимание, что ритейлер также стал мишенью из-за его партнёрства с ВТБ.
По данным источников Reuters центральную роль в оказании поддержки компании может сыграть именно этот банк.
В мае Wildberries объявила о партнёрстве с ВТБ, который приобрёл 5-процентную долю в WB Bank (финансовое подразделение Wildberries). После пожаров на складах акции ВТБ пошли вниз.
«Возникли вопросы о возможности оказания ВТБ поддержки нашему партнёру, компании Wildberries, на фоне этих негативных событий. Если мы получим такой запрос, то, конечно, будем открыты для различных форм кредитной поддержки», - процитировало агентство первого заместителя президента – председателя правления ВТБ Дмитрия Пьянова.
ЖАЛОБЫ СЕЛЛЕРОВ
Атаки на склады Wildberries привели к огромным убыткам для продавцов. В соцсетях они делятся, что после пожаров заказы дольше сортируются и доставляются, из-за задержек покупатели пишут претензии и часто в итоге отказываются от товара.
Селлеры Wildberries массово жалуются на невозможность вывезти свои товары со складов компании. То есть эта услуга как бы существует, но воспользоваться ею не получается. Во-первых, это стоит больших денег, во-вторых, система делает всё, чтобы селлер не смог забрать товары.
Позже выяснилось, что в Wildberries просто не предусмотрен возврат товаров, во всяком случае, в рамках срочной процедуры и по желанию клиента.
В Ереване одними из первых посчитали приблизительные убытки трёх тысяч компаний, которые представляли армянский рынок на маркетплейсе. Продавец косметических салфеток и беспроводных наушников Давид Акопян пожаловался журналистам, что потерял более 10 тыс. долларов, а в качестве компенсации получил пока только 300.
Унан Ванцян обратил внимание, что из-за нехватки информации невозможно подсчитать убытки и понять, какая продукция осталась, какие товары в пути, а какие в безопасности. Продавцы в один голос признаются, что дальше не буду работать с Wildberries.
По оценкам экспертов, в перспективе количество селлеров может снизиться на 5-15% из-за атак на склады маркетплейсов.
Напомним, что 7 июля Wildberries обновил оферту для продавцов, уточнив обстоятельства, при которых не будет возмещать селлерам стоимость утраченных или повреждённых товаров. В документе указано, что маркетплейс освобождается от ответственности при любых последствиях применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания военной техники. Возмущениям селлеров нет придела. Один из московских продавцов на условиях анонимности пояснил в беседе с «СовСек»:
«Маркетплейс поменял правила ведения бизнеса на ходу: скорректировал оферту в одностороннем порядке, поднял комиссии в некоторых категориях до 50-60%, выплатил не более 10% от нанесённого ущерба… И на этом фоне WB запустил рекламную кампанию с призывом поддержки предпринимателей. Думаю, что единственный сегодня приемлемый вариант – уйти с Wildberries и развивать собственные каналы продаж».
Продавцы краснодарского склада Wildberries, пострадавшего после атаки беспилотников в ночь на 22 июля, рассказали старейшему региональному интернет-порталу Юга.ру сколько товаров потеряли.
Так, Валерия продавала на Wildberries купальники собственного производства. На складе у неё сгорели порядка 30–50 штук пляжных костюмов, остатки посмотреть невозможно – в личном кабинете они числятся как отсутствующие. За этот товар девушке перечислили всего около 3 тыс. рублей компенсации при розничной цене одного купальника 4-5 тыс. рублей.
Другой собеседник портала – Роман лишился на складе в Краснодаре товаров примерно на 300 тыс. рублей.
«Это сильно ударило по моему бизнесу. Я больше не буду работать с Wildberries, полностью перехожу на Ozon. Ждать компенсацию бессмысленно. Маркетплейс себя от неё оградил, а государство на компанию никак не влияет. В дальнейшем думаю работать с Wildberries не в России, а где-нибудь в Казахстане», - резюмировал краснодарец.
ВСЁ ЧЕРЕЗ КАЗАХСТАН
Житель кубанской столицы недаром упомянул Казахстан: Wildberries начал поиск вакантных складских помещений в бывшей союзной республике. Маркетплейс выразил готовность занять весь существующий их свободный объём.
Министерство торговли и интеграции Казахстана поддержало возможное расширение логистической инфраструктуры Wildberries в стране.
«Министерство поддерживает реализацию инвестиционных проектов, направленных на развитие современной складской и логистической инфраструктуры, создание новых рабочих мест и развитие трансграничной электронной торговли», - отметили в ведомстве.
В министерстве подчеркнули, что для всех участников рынка действуют единые правила.
«Процессы, связанные с перемещением, хранением и обращением товаров, регулируются действующим законодательством Республики Казахстан и правом Евразийского экономического союза. Поэтому каких-либо исключений или особых условий для отдельных участников рынка не предусмотрено», - заключили в ведомстве.
В Казахстане уже строятся два крупных логистических объекта площадью более 100 тысяч квадратных метров в Алматы и 160 тысяч квадратных метров в Астане.
WB: «СИМУЛЯТОР» ПО КЛАССИКЕ
Из-за атак Wildberries заморозила инвестпрограмму и поставила на стоп планы о приобретении новых активов. До этого компания купила таких активов на 40 млрд рублей.
В маркетплейсе анонсировали грядущую перестройку бизнес-процессов «для поддержания оборачиваемости товаров партнёров, а также оказании мер поддержки».
Wildberries уже перевела два транша выплат селлерам. Первый охватил более чем 88 тысяч предпринимателей.
«Во второй этап выплат вошли более 97 тысяч предпринимателей – представителей малого и среднего бизнеса, в том числе те продавцы, которые ранее уже получили первые поддерживающие выплаты. Средства будут зачислены на их балансы на платформе в ближайшее время», - отметили в пресс-службе RWB, уточнив, что вывести полученные средства продавцы смогут в стандартном порядке по графику выплат.
WB Банк рапортовал о предоставлении кредитных каникул продавцам и отмене платы за обслуживание счетов и комиссии за рублевые переводы.
Вице-премьер Александр Новак поручил ведомствам разработать меры поддержки предпринимателей, пострадавших от атак ВСУ на логистические центры Wildberries.
«Последствия воздушных атак нанесли ощутимый урон значительной части представителей малого и среднего бизнеса. В этой связи считаю необходимым сосредоточить работу комиссии на выработке конкретных предложений, направленных на скорейшее преодоление данных вызовов и оказание адресной поддержки пострадавшему бизнесу», - сказал он.
Глава RWB Татьяна Ким уже подтвердила готовность бизнеса активно включиться в этот процесс.
«В текущей ситуации бизнесу и государству необходимо действовать вместе. Мы приветствуем инициативу правительства по разработке мер поддержки предпринимателей и готовы активно включиться в выработку конкретных механизмов, чтобы помощь дошла до каждого селлера адресно и максимально быстро», - отметила Ким.
Wildberries оказался в сложной ситуации и был вынужден обратиться за поддержкой к государству, чтобы сохранить стабильную работу. Сейчас Татьяна Ким обсуждает с властями меры возможной помощи, среди которых главная – налоговые льготы.
Дальше будет всё по классике: вывезти самое ценное, объявить всё остальное сгоревшим, добиться послабления налогов, а если повезёт, и внушительной компенсации под предлогом выплат селлерам.
Состояние основательницы Wildberries Татьяны Ким (№23 в рейтинге 155 миллиардеров России – 2026 Forbes) оценивается в 8,1 млрд долларов. Но, по данным из открытых источников, несмотря на статус богатейшей женщины России, она фактически уже потеряла контроль над доходами своего бизнеса. Почти вся прибыль за 2025 год пошла на выплату дивидендов. Теоретически Ким могли заранее предупредить, что Украина готовится к ударам по складам WB, тогда были бы понятнее причины, по которым компания накануне первых налётов успела поменять оферту и оградить себя от страховых выплат.
Удар по Wildberries – это удар по миллиону предпринимателей и десяткам миллионов покупателей, сродни бензиновому кризису. В WB заморожены оборотные средства селлеров – в товарах и кредитах. Пожары складов и срывы поставок ставят малых предпринимателей на грань банкротства. В итоге банки теряют заёмщиков, а логистика замирает. На этом фоне маркетплейс планирует компенсировать ущерб постепенно из прибыли, используя так называемую технологию «симулятора» продаж, где «симулятор» – ключевое слово.
Комментарии