Можно ли доверять конфиденциальные данные онлайн-переводчикам и ИИ?

Представьте ситуацию: вам нужно срочно перевести договор, внутреннюю отчетность или медицинское заключение. И тут есть 2 сценария дальнейшего развития событий.

Сценарий 1. Вы обращаетесь в питерское бюро переводов. И прежде чем начать работу, вы можете подписать соглашение о неразглашении (NDA). Оно гарантирует, что ваша информация останется в секрете. Это стандартная и понятная практика, вызывающая доверие.

Теперь другой сценарий. Тот же самый документ вы загружаете в популярный онлайн-переводчик или копируете его текст в чат с искусственным интеллектом, чтобы получить перевод или аналитическую выжимку. Возникает резонный вопрос: а безопасно ли это? Куда попадают ваши данные? Давайте разберемся в этом вопросе максимально подробно.

Как работают онлайн-сервисы: техническая сторона вопроса

Когда вы используете онлайн-переводчик, такой как Google Translate или Yandex.Переводчик, или нейросеть вроде ChatGPT, ваш текст отправляется на удаленные серверы этих компаний. Именно там происходит вся обработка. Ваши данные не остаются на вашем компьютере; они путешествуют по интернету и хранятся в облаке провайдера.

Это ключевое отличие от старых компьютерных программ-переводчиков, которые работали локально. Современные нейросетевые модели требуют огромных вычислительных мощностей, которые предоставляются именно через облачные сервисы. Следовательно, вы всегда имеете дело с третьей стороной.

Источник изображения: zakon.ru

Политика конфиденциальности: что говорят сами компании

Большинство компаний открыто указывают в своих пользовательских соглашениях, как они обращаются с данными. Как правило, эти политики неоднозначны.

1. Обучение моделей. Часто в условиях использования сказано, что вводимые пользователем данные могут использоваться для дальнейшего обучения и улучшения ИИ-модели. Это означает, что фрагмент вашего конфиденциального договора теоретически может стать частью базы знаний нейросети. В будущем она может использовать эту информацию для формирования ответов другим пользователям. Конечно, инженеры стараются избегать прямых «утечек» целых документов, но гарантировать, что какая-то формулировка из вашего текста не всплывет в ином контексте, невозможно.
2. Хранение данных. У разных сервисов разные подходы. Некоторые могут хранить историю ваших запросов какое-то время (например, для персонализации услуг или решения технических проблем). Другие, особенно в платных корпоративных версиях, заявляют, что не используют данные клиентов для обучения своих моделей. Например, OpenAI в своих коммерческих тарифах предлагает более строгую политику конфиденциальности.
3. Доступ сотрудников. В политиках конфиденциальности обычно оговаривается, что ограниченный круг сотрудников может иметь доступ к пользовательским данным для анализа работы систем и устранения сбоев. Это создает еще один потенциальный канал утечки, хоть и с низкой вероятностью.

Прецеденты утечек: были ли реальные случаи

Прямых громких скандалов с утечкой конкретного документа через переводчик пока не было. Однако инциденты, связанные с конфиденциальностью данных в ИИ, уже происходили.

Один из самых показательных случаев произошел с компанией Samsung. В 2023 году сотрудники инженерного подразделения компании использовали ChatGPT для помощи в работе. Они загружали в чат фрагменты исходного кода, записи совещаний, связанные с оборудованием, и другие конфиденциальные данные. Позже выяснилось, что эти данные стали частью обучающей выборки ChatGPT, и в результате нейросеть могла выдать другому пользователю фрагмент кода Samsung. Этот инцидент заставил многие корпорации запретить или строго ограничить использование публичных ИИ-сервисов в работе.

Источник изображения: club.dns-shop.ru

Аналогичные риски существуют и для онлайн-переводчиков. Если вы переводите через браузерный сервис текст, содержащий, к примеру, коммерческую тайну, вы не можете быть уверены, что он не будет сохранен и проанализирован для улучшения алгоритма.

Какие данные категорически нельзя передавать таким сервисам?

Исходя из рисков, можно составить четкий список информации, которую ни при каких условиях не стоит загружать в публичные онлайн-переводчики и ИИ-чаты:

• Персональные данные (ПДн). Паспортные данные, номера банковских карт, телефоны, адреса, биометрические данные. Их утечка может привести к мошенничеству и нарушению законодательства о защите персональных данных (например, 152-ФЗ в России).
• Коммерческая тайна. Технические спецификации, патенты, ноу-хау, исходный код программ, бизнес-планы.
• Врачебная тайна и медицинские диагнозы.
• Юридические документы. Неподписанные проекты договоров, судебные иски, внутренние заключения юристов.
• Любые документы, помеченные грифом «Конфиденциально» или «Строго конфиденциально».

Какие есть безопасные альтернативы?

Если вы работаете с чувствительной информацией, но вам необходимы инструменты перевода или анализа, существуют более защищенные способы.

1. Корпоративные версии сервисов. Такие компании, как Google и Microsoft, предлагают корпоративные подписки на свои сервисы (например, Google Cloud Translation Advanced). В рамках таких тарифов часто предоставляются дополнительные гарантии: данные не используются для обучения, шифруются при передаче и хранении, и их обработка соответствует строгим стандартам безопасности.
2. Локальные программы-переводчики. Некоторые разработчики предлагают программное обеспечение для перевода, которое работает полностью на вашем компьютере, без отправки данных в интернет. Качество перевода может уступать нейросетевым гигантам, но уровень безопасности максимален.
3. Развертывание собственной ИИ-модели. Самый безопасный, но и самый сложный способ — это создать свой собственный AI. Компания устанавливает специальную программу на свои собственные серверы. При таком подходе ваши конфиденциальные документы никогда не покидают внутреннюю сеть и не передаются третьим лицам. Это дает полный контроль над данными, но требует огромных финансовых затрат и сильной IT-команды. Такой вариант могут позволить себе только крупные корпорации, для которых безопасность данных стоит на первом месте.
4. Старый добрый человеческий переводчик. Использование аккредитованных бюро переводов с подписанным NDA по-прежнему остается одним из самых надежных методов. Вы передаете документы конкретному специалисту, несущему ответственность, а не в «черный ящик» облачного сервиса.

Заключение

Использование публичных онлайн-переводчиков и ИИ для конфиденциальных данных сопряжено с серьезными рисками. Ваши документы могут храниться на сторонних серверах и использоваться для обучения моделей, что создает угрозу утечки.

Безопасность вашей информации зависит от выбора инструментов. Для личных и несекретных данных подходят публичные сервисы. Однако для работы с коммерческой тайной, персональными данными и юридическими документами следует выбирать безопасные альтернативы.

Надежными вариантами остаются профессиональные переводчики с NDA, корпоративные версии сервисов и локальные программы. Самый высокий уровень защиты обеспечивает развертывание собственной ИИ-модели, хотя это требует значительных ресурсов.

Ответственный подход к выбору инструментов позволит вам пользоваться преимуществами технологий, не подвергая риску конфиденциальную информацию.