Мошенничество с маркетплейсами: реальные истории и способы защиты

Онлайн-покупки стали настолько привычными, что мало кто задумывается об опасностях. Маркетплейсы обещают безопасность, быструю доставку и защиту покупателя, но мошенники постоянно придумывают новые схемы обмана. Разберём реальные случаи и способы защитить себя.

1. Поддельные продавцы и фальшивые товары

Одна из самых распространённых схем — создание мошенниками «витрин» с популярными товарами по очень выгодной цене.
Покупатель оформляет заказ, платит онлайн, но получает подделку или вовсе ничего.
Часто такие аккаунты выглядят убедительно: есть фото, отзывы и высокий рейтинг — всё это искусственно накручено.

Реальная история:
Пользователь заказал смартфон на популярном маркетплейсе. По отзывам всё выглядело идеально. В итоге ему прислали дешёвую копию неизвестного бренда. Продавец исчез уже через неделю.

2. Обман через доставку

Некоторые мошенники отправляют покупателю пустую коробку или товар другой стоимости.
Так они создают видимость отправки, чтобы маркетплейс автоматом перечислил им деньги.

Случай из практики:
Покупатель получил коробку с дешевым брелком вместо фотоаппарата. По данным трекинга — «товар доставлен», вернуть деньги оказалось трудно.

3. Ложные возвраты и «подмены»

Обманывают не только продавцы. Покупатели-мошенники тоже активно действуют.
Они заказывают товар, а при возврате отправляют в посылке другой предмет — старую вещь или даже мусор.

Пример:
Магазин получил возврат «нового» планшета, хотя внутри был старый и сломанный. Покупатель утверждал, что получил товар в таком виде.

4. Фейковые службы поддержки

Мошенники создают фальшивые страницы поддержки маркетплейсов или звонят покупателям, представляясь сотрудниками.
Они предлагают «уточнить данные для возврата средств» или «подтвердить заказ», чтобы выманить данные карты.

5. Как защититься от мошенников

• Проверяйте дату регистрации продавца: недавно созданные аккаунты — повод насторожиться.
• Не доверяйте слишком низким ценам.
• Читайте реальные отзывы, особенно с фото.
• При получении дорогого товара распаковывайте посылку на камеру.
• Не переходите по ссылкам из сообщений и не сообщайте данные карт.

6. Цифровая гигиена как способ защиты

Маркетплейсы активно анализируют данные пользователей: историю действий, устройства, поведение. Эти данные иногда могут использоваться сторонними системами и становиться целью злоумышленников.
Чтобы сократить количество информации, которую вы оставляете в интернете, многие пользователи применяют антидект браузеры.Они помогают управлять цифровыми отпечатками устройства, разделять профили и делают отслеживание менее прозрачным. Узнать больше можно на сайте octobrowser.net

Мошенничество на маркетплейсах выходит на новый уровень — злоумышленники создают убедительные профили, используют подмены, имитируют службы поддержки и играют на доверии покупателей. Осознанность, внимательность и базовые правила цифровой безопасности позволяют существенно снизить риск попасться на удочку.