Маркетплейсы потеряли покупателей, ограничив доступ с VPN

Российские маркетплейсы столкнулись с падением пользовательской активности и продаж после того, как ввели в апреле ограничения на доступ со включённым VPN. Об этом написал «Коммерсант» со ссылкой на исследование Digital Budget.

Так, в апреле по сравнению с мартом мобильный трафик у Wildberries снизился на 10%, у Ozon и «Яндекс Маркета» – на 3%, у «Авито» – на 1,5%. При этом в марте был зафиксирован рост мобильного трафика у всех маркетплейсов: например, у Ozon, лидировавшего по этому показателю, – на 10% месяц к месяцу.

Работающие с маркетплейсами продавцы зафиксировали в апреле и падение выручки, которое они связывают с блокировкой заходов с включённым VPN – по их оценкам, оно составило от 3% до 30% по сравнению с мартом.

По экспертным оценкам, из-за ограничения трафика площадки могли потерять в апреле в деньгах около 1%. С учетом общего объёма продаж маркетплейсов в 8,59 триллиона рублей (это данные за 2025 год) потери могли составить около 7 миллиардов.

В Ассоциации компаний интернет-торговли заявили, что такие меры, как ограничение VPN-трафика, «однозначно затрудняют пользование российскими сервисами как покупателям внутри страны, так и за рубежом».

В конце марта Минцифры провело совещание с руководителями крупнейших российских компаний, на котором глава ведомства Максут Шадаев сообщил, что к 15 апреля компании должны ограничить доступ на свои платформы пользователям с включённым VPN. Тем, кто продолжит работать при включённом VPN, пригрозили исключением из «белых списков» и лишением IT-аккредитации Минцифры. В конце апреля, когда многие российские компании ограничили доступ пользователям с включённым VPN, в Минцифры заявили, что они делают это «для безопасности данных пользователей».