Банки начали отслеживать крупные покупки россиян на маркетплейсах

Российские банки начали активнее перепроверять крупные покупки клиентов на маркетплейсах. Многие пользователи при попытке оплатить дорогостоящие заказы сталкиваются с блокировкой операции и уведомлением о возможном мошенничестве, сообщает РИА «Новости».

Чтобы снять ограничения на покупку, требуется самостоятельно связаться с банком или дождаться звонка. В телефонном разговоре голосовой помощник уточняет, не является ли данная операция мошенничеством. Если клиент подтверждает, что платёж легитимен, банк разблокирует оплату.

Кроме того, пользователям предлагается ознакомиться с материалами по распознаванию мошеннических уловок и способами защиты от них, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

В конце декабря «Известия» писали, что россияне всё чаще стали сталкиваться с блокировками банковских операций и карт после переводов между своими счетами, в том числе через СБП. По данным юристов и клиентов кредитных организаций, ограничения затрагивают как крупные суммы — зарплаты и деньги после закрытия вкладов, так и небольшие переводы на десятки и сотни рублей. В ряде случаев банки останавливают одну операцию, но иногда полностью ограничивают доступ к карте или онлайн-банку.

В ЦБ напоминали, что банки обязаны проверять операции на признаки мошенничества и могут приостанавливать переводы, но не блокировать счета полностью.

«Если клиент подтвердил перевод или совершил операцию повторно, банк обязан незамедлительно исполнить его распоряжение», — подчеркнули в регуляторе, уточнив, что исключение составляют случаи, когда получатель денег находится в базе мошеннических операций ЦБ.

В то же время СМИ писали, что российские банки начали блокировать и снятие крупной суммы наличных в банкомате. Они требуют подтверждения операции через телефонный звонок.