С 1 марта в России изменят правила авиаперелетов

С 1 марта российские авиакомпании должны будут заблаговременно уведомлять пассажиров о правилах перелета, условиях внесения изменений в билет, отказа от полета и возврата средств, включая случаи болезни или другие формованные обстоятельства, сообщил депутат Госдумы Александр Якубовский.

«С 1 марта вступают в силу изменения в правила воздушных перевозок, утвержденные приказом Минтранса России № 341. <…> В целом изменения носят практический и защитный характер и направлены на снижение конфликтных ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями за счет четких и одинаковых правил для всех», — сказал депутат в интервью РИА Новости.

По словам депутата, новые правила улучшат положение пассажиров, особенно семей с детьми. Теперь авиакомпании обязаны бесплатно предоставлять детям до 12 лет и их сопровождающим места рядом. Также урегулирован вопрос вынужденного отказа от полета и установлен четкий порог задержки рейса (30 минут), при котором пассажир может потребовать возврата денег.

Кроме того, перевозчики будут обязаны обеспечивать пассажиров водой, питанием и проживанием при длительных задержках. Депутат подчеркнул, что эти меры сделают права пассажиров более ясными, а обязанности авиакомпаний — конкретными, что, по его мнению, снизит количество споров благодаря единым правилам для всех.