Роспотребнадзор запретил АЗС отказывать автомобилистам в отпуске топлива в канистры

Роспотребнадзор признал необоснованным отказ автозаправочных станций наливать бензин в канистры. Ведомство направило предостережение топливным сетям после жалобы автомобилиста, которому отказались продать топливо в сертифицированную канистру, пишет "Фонтанка".

В Роспотребнадзоре пояснили, что продавец не может в одностороннем порядке отказываться от обязательств без законных оснований. Такие действия ущемляют права потребителей.

Согласно позиции контролирующего органа, правила работы автозаправок регулирует государственный стандарт ГОСТ Р 58404-2019, предусматривающий минимальный набор технических ограничений. Документ прямо запрещает отпуск нефтепродуктов исключительно в стеклянную тару, тогда как использование пластиковых емкостей разрешено при условии наличия маркировки завода-изготовителя. Любые внутренние распоряжения компаний, полностью запрещающие налив бензина в сертифицированные канистры, признаются ничтожными, так как закон не дает продавцу права на односторонний отказ от исполнения обязательств по публичному договору.

Правовая оценка такой практики сформировалась после обращения автомобилиста на Северо-Западе страны (жалоба касалась отказа залить бензин для садовой техники на заправке «Роснефти» в Петербурге). По результатам проверки местное управление Роспотребнадзора зафиксировало признаки нарушений и вынесло структуре компании официальное предостережение, указав на недопустимость ущемления прав покупателей.

При этом предостережение надзорного органа носит рекомендательный характер. Как пояснили в самом Роспотребнадзоре в ответ на другие аналогичные жалобы, заставить компанию заключить договор и продать товар ведомство не может.

«Управление не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект выполнить требования потребителя о понуждении заключить договор. Таким правом обладает исключительно суд, куда Вы можете обратиться за защитой своих прав», - говорится в сообщении ведомства.

Таким образом, автомобилистам, столкнувшимся с отказом, для защиты своих прав предлагается судебный путь, который, однако, требует времени и не решает проблему нехватки топлива оперативно.