Facebook, Instagram и WhatsApp восстановили работу после шестичасового сбоя. Марк Цукерберг извинился.

Социальные сети Facebook и Instagram, а также мессенджер WhatsApp восстановили работу после глобального сбоя только к утру вторника по московскому времени.

Сбой продолжался с вечера понедельника. Компания Facebook, которой принадлежат Instagram и WhatsApp, сообщила о постепенном восстановлении работы 5 октября около 1:30.

Причину сбоя Facebook назвала - изменение конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые отвечают за координацию трафика между центрами обработки данных компании.

Минувшим вечером были недоступны как мобильные приложения, так и десктопные версии Facebook и Instagram. По данным The New York Times, внутренние сервисы Facebook, с помощью которых производится коммуникация сотрудников компании, тоже не работали; сотрудники компании не могли попасть на свои рабочие места, так как у них отключились электронные пропуска.

Независимый журналист-расследователь Брайан Кребс обратил внимание, что утром 4 октября DNS-адреса, связанные с Facebook, оказались удалены из глобальных таблиц маршрутизации. Агентство Reuters отметило, что, вероятнее всего, это стало следствием ошибки, однако теоретически не исключен и внутренний саботаж.

После недоступности к  Facebook, пользователи начали жаловаться на плохую работу Twitter, Google, YouTube, Telegram, TikTok, «ВКонтакте». Некоторые российские пользователи жаловались на работоспособность интернета в целом. Эти сбои не были глобальными и в основном были вызваны резко увеличившимся количеством пользователей, которые перешли на другие мессенджеры и сервисы из-за недоступности Facebook. В Telegram подтвердили, что из-за наплыва пользователей WhatsApp мессенджер стал работать медленнее, но количество новых участников у него резко возросло на 50 млн. человек.

В свою очередь, основатель Facebook Марк Цукерберг извинился перед пользователями за сбой. 

Извинения также принес технический директор Facebook Майк Шропфер.

Нынешний сбой стал одним из самых серьезных в истории Facebook. 

Последний крупный аналогичный инцидент произошел в 2008-м. 

Тогда социальная сеть не работала около суток. При этом в 2008 году фейсбуком пользовались только 80 миллионов человек, в то время как сейчас это число превышает три миллиарда.

Вчерашний "локдаун" IT-гиганта привел к падению фондовых рынков и снижению акций Facebook, из-за чего Марк Цукерберг потерял, по некоторым подсчетам, около шести миллиардов долларов.